Дякуємо, Андрій, за те, що ділитеся своїм досвідом!
Євген З.
Відмінно
Коментар продавця
Дякуємо, Євген, за вашу високу оцінку!
Сергей С.
Відмінно
Всё на 5+. Всем доволен! Всем рекомендую!
Коментар продавця
Спасибо, Сергей, за вашу высокую оценку и рекомендацию! Нам очень важно ваше мнение)
Ніна Н.
Відмінно
Коментар продавця
Дякуємо, Ніна, за вашу високу оцінку!
Евгений Г.
Відмінно
Коментар продавця
Спасибо, Евгений, за вашу высокую оценку!
Сергей Е.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Спасибо, Сергей, за вашу высокую оценку!
Генрих М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо, Генрих, за вашу високу оцінку!
Юрій К.
Відмінно
Наталья, добрый день. С праздником Святого Николая Вас. Мы очень довольны замками Seven-Z726, которые мы у Вас приобрели. Они успешно установлены и эксплуатируются. К сожалению, мы не используем полный функционал замков, так как правильной инструкции именно на эту модель замка от Вашей службы поддержки мы, к сожалению, не получили. Напоминаю, в комплекте поставки была инструкция на 9 проводников, а изделие содержит только 5 проводников. Спасибо Вам за то, что Вы "напрягли" Вашу службу поддержки, но, к сожалению, вопрос решен не был, инструкцию на замок Seven-Z726, мы не получили. Я по статусу - собственник бизнеса и, поэтому, мне непонятен формат общения со стороны службы поддержки продавца, когда вместо предоставления инструкции на изделие, специалист начинает мне предлагать протестировать изделия и самостоятельно понять его функционал. Я не хотел бы, чтобы специалист был наказан. Общался он коррекно. Но я считаю, что Ваша компания должна была "с руками оторвать" тот результаты нашего бесплатного аудита (пафосно, но по факту это таки был аудит), проведенного нами, на соответствие инструкции издлелию, с которым она (эта инструкция) поставляется. Аудит выявил несоответствие инструкции изделию. По моему скромному мнению менеджер-продажник должен был бы поблагодарить покупателя, выявившего несоответствие, и должен был бы "зубами вцепиться" в эту ошибку и добиться от "не приходящего в сознание" технаря со службы поддержки (который по определению - ботаник, живет в своем мире и дальше своих "железяк" ничего не видит; и не понимает, что такое ущерб в репутации фирмы при поставке изделия с "левой" инструкцией). Короче, в идеале менеджер должен был бы взять на контроль решение вопроса, поскольку вопрос касается не отдельного покупателя, а является универсальной проблемой. Дело в том, что купленные у Вас замки благополучно уехали в разные здания нашего офисного центра, и исполнители "на местах" очень просят инструкцию. См. продолжение в файле ... (095) 013-64-87 Юрий
Коментар продавця
Юрий, спасибо за обратную связь, которую вы предоставили. Мы передадим вашу информацию в технический отдел на доработку. Сожалеем, что наш технический специалист не смог вам помочь :( Инструкцию вам выслали. Спасибо, что хорошо отзываетесь о нашей компании и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!
Відгуки про компанію "SEVEN Systems" Інтернет-магазин систем безпеки
Дякуємо, Ольга, за вашу високу оцінку!
Дякуємо, Михайло, за ваш відгук!
Дякуємо, Андрій, за те, що ділитеся своїм досвідом!
Дякуємо, Євген, за вашу високу оцінку!
Всё на 5+. Всем доволен! Всем рекомендую!
Спасибо, Сергей, за вашу высокую оценку и рекомендацию! Нам очень важно ваше мнение)
Дякуємо, Ніна, за вашу високу оцінку!
Спасибо, Евгений, за вашу высокую оценку!
Спасибо, Сергей, за вашу высокую оценку!
Дякуємо, Генрих, за вашу високу оцінку!
Наталья, добрый день. С праздником Святого Николая Вас. Мы очень довольны замками Seven-Z726, которые мы у Вас приобрели. Они успешно установлены и эксплуатируются. К сожалению, мы не используем полный функционал замков, так как правильной инструкции именно на эту модель замка от Вашей службы поддержки мы, к сожалению, не получили. Напоминаю, в комплекте поставки была инструкция на 9 проводников, а изделие содержит только 5 проводников. Спасибо Вам за то, что Вы "напрягли" Вашу службу поддержки, но, к сожалению, вопрос решен не был, инструкцию на замок Seven-Z726, мы не получили. Я по статусу - собственник бизнеса и, поэтому, мне непонятен формат общения со стороны службы поддержки продавца, когда вместо предоставления инструкции на изделие, специалист начинает мне предлагать протестировать изделия и самостоятельно понять его функционал. Я не хотел бы, чтобы специалист был наказан. Общался он коррекно. Но я считаю, что Ваша компания должна была "с руками оторвать" тот результаты нашего бесплатного аудита (пафосно, но по факту это таки был аудит), проведенного нами, на соответствие инструкции издлелию, с которым она (эта инструкция) поставляется. Аудит выявил несоответствие инструкции изделию. По моему скромному мнению менеджер-продажник должен был бы поблагодарить покупателя, выявившего несоответствие, и должен был бы "зубами вцепиться" в эту ошибку и добиться от "не приходящего в сознание" технаря со службы поддержки (который по определению - ботаник, живет в своем мире и дальше своих "железяк" ничего не видит; и не понимает, что такое ущерб в репутации фирмы при поставке изделия с "левой" инструкцией). Короче, в идеале менеджер должен был бы взять на контроль решение вопроса, поскольку вопрос касается не отдельного покупателя, а является универсальной проблемой. Дело в том, что купленные у Вас замки благополучно уехали в разные здания нашего офисного центра, и исполнители "на местах" очень просят инструкцию. См. продолжение в файле ... (095) 013-64-87 Юрий
Юрий, спасибо за обратную связь, которую вы предоставили. Мы передадим вашу информацию в технический отдел на доработку. Сожалеем, что наш технический специалист не смог вам помочь :( Инструкцию вам выслали. Спасибо, что хорошо отзываетесь о нашей компании и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!