Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

.Товар в належащем состоянии можно вернуть, если он: • не был в использовании; • без механических повреждений, сохранен товарный вид изделия и упаковки; • полностью укомплектован; • со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой; • не относится к товарам, которые не подлежат возврату и обмену согласно перечню, утвержденному КМУ. Как сделать возврат или обмен? 1. Упакуйте товар. Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили. Воспользуйтесь услугой "Новой Почты" - Легкий возврат (бесплатная отправка). 2. Как мне вернуть товар? • Свяжитесь с менеджером и отправьте товар "Новой почтой". Услуги "Обратная доставка" и "Наложенный платеж" нужно отменить. 3. Как мне вернуть деньги за товар? • На карту (необходимо предоставить данные: IBAN, ФИО и ИНН владельца банковской карты). Срок возврата денег: 5-7 банковских дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.